Conocer el comportamiento y motivaciones de los clientes permite tomar decisiones más eficaces en la estrategia de una empresa. Runroom ha elaborado un informe de tendencias para el sector farmacias centrado en el paciente, un documento de referencia para Boehringer Ingelheim a la hora de ayudar a los farmacéuticos a aumentar sus ventas y fidelizar a sus clientes.
Mi trabajo ha consistido en la revisión editorial del informe ‘Be customer centric: el farmacéutico en el centro de la estrategia’, por encargo de la consultora digital Runroom.