La consultora digital Runroom me encargó la redacción del caso de éxito de ‘Natura Selection: un ecommerce renovado para una experiencia de compra a prueba de crisis’. Natura es una marca de retail de moda y artículos para el hogar con espíritu multicultural que nació en 1992. Ahora, tras años de expansión, el negocio cuenta […]
Los principios Human Centric son los pilares de las estrategias dirigidas a clientes y usuarios. En esta guía se exponen principios y herramientas para ayudar a comprender y diseñar una estrategia centrada en las personas. Mi trabajo ha consistido en la revisión editorial del informe ‘Cómo diseñar una estrategia human centric’ por encargo de la consultora digital […]
Conocer el comportamiento y motivaciones de los clientes permite tomar decisiones más eficaces en la estrategia de una empresa. Runroom ha elaborado un informe de tendencias para el sector farmacias centrado en el paciente, un documento de referencia para Boehringer Ingelheim a la hora de ayudar a los farmacéuticos a aumentar sus ventas y fidelizar a […]
Las tecnologías están cambiando de manera radical el modelo de atención al paciente. La apuesta por herramientas como las videollamadas, los e-mails y los chats facilitan el tratamiento y seguimiento de patologías de manera personalizada. En este whitepaper se explican qué oportunidades ofrece la tecnología en el ámbito de la telemedicina. Mi trabajo ha consistido en la elaboración del […]
El avance tecnológico disruptivo en el sector salud redefine la relación entre médico y paciente y democratiza el acceso a la salud. mHealth, chatbots, tecnología 5G, realidad virtual… ¡Y lo mejor está por llegar! En este whitepaper, se presentan las ocho principales tecnologías que están transformando la experiencia de paciente y de profesionales y de […]